Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.
18 декабря 2018 года

18 декабря 2018 года

Опубликовано 19.12.2018

В Ассоциации бизнес-экспертов «Феномен» 18 декабря проходил открытый мастер-класс на тему «Разработка и эффективное внедрение системы KPI». Его проводила Софья Гафурова.

В самом начале мероприятия бизнес-тренер проговорила, что большинство подчинённых относятся к словам «Система KPI» настороженно и с недоверием. Им кажется, что это один из способов управленцев поделить персонал на профессиональных и неопытных сотрудников. Участники подтвердили, что их коллеги именно так и думают.

Софья рассказала о том, что работа по ключевым показателям позволяет специалистам лучше понимать, что им нужно делать, чтобы приносить результат. Руководитель же, проанализировав данные, сразу видит необходимость выплаты подчинённому премии за достижение промежуточных итогов или осознаёт, что настал момент продвижения данного сотрудника по карьерной лестнице.

Программа мастер-класса состояла из пяти основных блоков.

  • KPI, BSC, PM. Что это за аббревиатуры?
  • Кто отвечает за создание системы KPI, и каковы должны быть первые шаги по внедрению?
  • Алгоритм разработки эффективной системы вознаграждения.
  • Мотивация и KPI.
  • Таблицы целей и KPI для коммерческих подразделений.

В последней части мероприятия Софья Гафурова предложила сотрудникам выполнить практическое задание – кейс по разработке целей, KPI и эффективной системы вознаграждения для сотрудников отдела продаж.

На следующий день после мастер-класса тренер предоставила участникам по электронной почте дополнительные полезные материалы и список рекомендуемой литературы по данной теме.